ГАРАНТИЯ

На все приобретаемое у нас оборудование распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок составляет 24 месяца - тахеометры Trimble, 12 месяцев - тахеометры Leica, контроллеры Leica и  Trimble. Срок гарантии исчисляется с момента продажи оборудования.

Условия принятия оборудования в гарантийный ремонт:

  • Неисправное оборудование должно быть : в чистом виде, с копией документа, подтверждающего приобретение данного оборудования;
  • Все претензии к работе оборудования должны быть выражены в письменном виде с описанием последовательности действий, вследствие которых была выявлена неисправность или произошла потеря работоспособности;
  • При сдаче оборудования в гарантийный ремонт Заказчик получает Акт приема, при выдаче оборудования из ремонта – Акт возврата.

Заказчик теряет право на бесплатное гарантийное обслуживание в следующих случаях:

  • При наличии следов вскрытия, либо механического повреждения маркировочных табличек и наклеек, следов их переклеивания;
  • При внутренних или внешних механических и электромеханических повреждениях оборудования (трещины, сколы, вмятины, вздутие элементов, следы гари, копоти и т.п.);
  • При повреждениях, возникших в результате воздействия стихии, пожара, агрессивных сред, высоких температур; а также, вследствие транспортировки и неправильного хранения;
  • При внесении любых конструктивных изменений, либо при потере работоспособности оборудования в результате вмешательства пользователя в программно-аппаратную часть оборудования, входящую в комплект поставки;
  • При нарушении стандарта питания сети, либо при использовании оборудования в нештатном режиме;
  • При повреждении оборудования, возникшем в процессе установки, монтажа или эксплуатации. Типичные случаи несоответствия правилам монтажа и эксплуатации оборудования: Отрезаны штатные разъёмы, штекеры, и прочие коммутационные компоненты;
  • Выход из строя при завышенном напряжении питания сверх указанного в технической документации;
  • Выход из строя элементов прибора в результате грозы (электромагнитного импульса).

Срок выполнения гарантийного ремонта составляет от 3 до 7 рабочих дней. В случае, если ремонт не удается выполнить в короткие сроки, мы готовы предоставить Вам подменное оборудование на время ремонта.

Расширенная гарантия

Стандартная гарантия на тахеометры Trimble составляет 24 месяца, а на тахеометры Leica 12 месяцев.

Компания «Эффективные технологии» предлагает своим клиентам НОВУЮ УСЛУГУ – Расширение гарантийных обязательств, которая позволит увеличить срок гарантии и оградит от возможных проблем и излишних капиталовложений.

Стоимость расширенной гарантии при покупке оборудования Trimble и Leica необходимо уточнять у менеджеров компании

Перечень оборудования: дополнительная гарантия предоставляется на тахеометры, поставляемые компанией «Эффективные технологии».

Условия предоставления расширенной гарантии:

При покупке оборудования, необходимо заявить о своем желании расширить гарантийные обязательства. Стоимость расширенной гарантии будет включена в счет на поставку оборудования.

Таким образом, максимально расширенная гарантия на тахеометры может составить - 5 лет.

Расширенная гарантия, так же как и стандартная включает в себя:
• Диагностику и выявление причин неисправности оборудования;
• Гарантийный ремонт или замену оборудования, его частей и элементов (на усмотрение поставщика);
• В случае длительных сроков ремонтов заказчику БЕСПЛАТНО предоставляется подменное оборудование

Условия предоставления гарантий:

Гарантия распространяется на все части и компоненты поставленного оборудования, имеющие серийный номер, если обнаруженная неисправность произошла по вине производителя оборудования.

Получить дополнительную информацию по гарантийному обслуживанию Вы можете по телефону +7 (495) 212-17-17.